Знай свое дело

Пример заполнения резюме журналиста: шаблоны. Образец резюме журналиста Дополнительная информация о соискателе

Современная журналистика - профессия не только творческих, но и креативных и смелых личностей. Журналисты всегда находятся в гуще происходящих событий, независимо от того, работают они на интернет-сайте или телевидении . Именно их глазами большинство наших соотечественников следят за событиями, которые происходят в России, ближнем зарубежье и мире.

Журналист должен уметь интересно рассказать обо всем - начиная от реструктуризации госдолга Америки, и заканчивая щепетильными историями «из жизни звезд». Особую «касту» среди отечественных «папарацци» составляют интервьюеры. Безусловно, большинство журналистов занимаются интервьюированием, однако, профессиональное интервью качественно отличается от информационного и репортерского опроса, и это не станет для кого-либо секретом.

Настоящий специалист, проводя интервью, сможет не только провести приятный диалог с собеседником, но и передать его психологическую характеристику, а в некоторых случаях еще и поставить его своими вопросами в сложное положение. Такие качества особенно ценятся у работодателей в СМИ - другое дело, что донести их до рекрутера и выделить себя из числа желающих попасть на должность журналиста может быть особенно сложно. Однако… и для этой задачи у Карьерист.ру есть эффективное решение, и имя ему - креативное резюме!

Удиви главного редактора

Уровень подготовки к проведению интервью, методика его проведения и множество других нюансов принципиально отличаются от иной журналистско-репортерской работы. Это деятельность наиболее творческая - она должна быть лишена шаблонов и содержать некоторые неожиданности для собеседника - в этом и есть драматургия и секрет популярности жанра подлинного интервью.

Хорошее интервью - это плод длительного планирования и изучения своего собеседника. Интервьюер должен быть настолько «в курсе» темы разговора, что ответы на заранее подготовленные вопросы он мог бы даже дать сам, допуская некоторые отклонения собеседника от «стратегического плана», используя данный материал для генерации некого волнующего зрелища и атмосферы.

Обладая такими навыками, журналисту-интервьюеру, по меньшей мере, должно быть попросту стыдно, использовать для поиска работы обычное шаблонное резюме. Для получения работы-мечты нужно несколько больше, чем простое заполнение стандартной формы на одном из работных порталов… Поэтому в качестве креативной идеи для подготовки своего CV, Карьерист.ру предлагает составить его в качестве интервьюирования самого себя.

По мнению экспертов нашего портала, такой способ самопрезентации журналиста-интервьюера:

  • Позволяет наглядно проявить профессиональные навыки . Современного работодателя уже не удивишь коммуникабельностью, аналитическим складом ума, креативностью и иными прописными качествами - ему нужны навыки, которые специалист способен проявить в работе. Составляя резюме в виде профессионального интервью, журналист наглядно покажет не только умение правильно формулировать вопросы (в том числе и неудобные), но и фиксировать ответы на них и формировать из полученного материала полноценную интересную статью.
  • Показывает потенциальному работодателю только положительные качества . Конечно, никто не мешает в шаблонном резюме выставлять себя исключительно в хорошем свете, опуская ненужный работодателю негатив. Однако интервью позволяет внести в сухой рассказ о своих профессиональных навыках и умениях немножко эмоций, задать тон повествованию и колорит, неприсущий табличному CV.
  • Выделит соискателя из массы других ищущих работу специалистов. Очевидно, что идея подготовки креативного резюме для получения должности журналиста придет в голову только вам. Выбирая данный способ самопрезентации, вы точно выделитесь из числа других соискателей и если не получите работы (хотя, мы уверены что получите), то точно оставите о себе положительное впечатление.
  • Объединяет в себе рассказ о себе и будущее собеседование . Как известно, большинство привычных собеседований, проходит в форме стандартного интервью. Безусловно, для профессионального интервьюера не станет проблемой ответить на несколько стандартных вопросов, однако, предугадывая их в резюме и давая на них адекватные ответы, он приятно удивит работодателя и сделает собеседование состоявшимся еще на стадии резюме.

Независимо от специфики журналиста-интервьюера, будь он специалистом по разоблачению отечественных звезд шоу-бизнеса или грозой федеральных политиков - он будет работать по одним и тем же принципам. И именно эти профессиональные принципы должны быть изложены в составленном им CV-интервью.

Прежде всего, напомним, что несмотря на весь креатив, резюме является официальным документом, свидетельствующим о профессиональных навыках и умениях. Посему не стоит его делать чрезмерно броским, в виде яркой статьи глянцевого журнала с массой картинок и фотографий (если вы, конечно, не претендуете на соответствующую вакансию в гламурном женском журнале), пускай оно будет в виде сдержанной статьи в формате вопрос-ответ . Особенно это актуально для журналистов, ориентированных на новостные и аналитические издания, информационные телеканалы, программы более серьезного характера и т.д.

Выделим 5 обязательных правил, про которые нельзя забывать при составлении CV-интервью:

  • Не стоит задавать самому себе слишком примитивные вопросы . Работа интервьюера-профессионала предполагает создание неожиданности для собеседника, возможно, даже озвучивания провокационных вопросов. Конечно, без разбора стандартных пунктов об образовании и опыте работы не обойтись, однако не стоит ими ограничиваться. Впрочем, об этом мы поговорим далее.
  • Не стоит делать CV-интервью слишком длинным . Один из известнейших советских дикторов-интервьюеров Урмас Отт, открыл для отечественной журналистики возможности проведения интервью в течение 30-60-90 минут! с одним собеседником. Конечно, это может проявить отличные навыки журналиста, однако…уважайте время потенциального работодателя и ограничивайтесь только важной для него информацией - время, затраченное на прочтение статьи не должно превысить 5 минут.
  • Предавайте CV эмоциональности . Несмотря на то, что информация из форматного резюме отличается максимальной сухостью, старайтесь исключать ее из своей статьи. Озвучьте ее в виде дружеского диалога, с небольшими лирическими отступлениями, светлыми воспоминаниями об одном из прошлых мест работы и указании своего бывшего любимого наставника, который смог передать те или иные знания.
  • Не забывайте про грамотность . Первостепенный критерий, по которому проверяется журналист - это его грамотность. Обнаруживая в статье хоть небольшую ошибку (кому, как ни вам знать, что это не проблема для главного редактора), стоит забыть про вожделенную должность.
  • Ориентируйте резюме на конкретного работодателя . Внести правки в файл резюме, указывая в статье для каждого из работодателей название именно их компании в качестве интервьюера, не займет больше 1 минуты, однако может оказать ошеломительный эффект на восприимчивого шеф-редактора.

Итак, как мы уже сказали, не стоит делать из своего интервью яркую незаурядную статью, а-ля «беседа с Филипом Киркоровым», однако и сухой информацией из резюме ограничиваться, тоже не стоит. Тут, и проявится основной талант журналиста, который позволит найти между этих двух крайностей золотую середину. А мы в свою очередь приведем список пунктов, которые журналисту-интервьюеру нужно будет обязательно рассмотреть в своем резюме-интервью для достижения положительного результата.

  1. Где вы получили образование? Безусловно, крайне важный аспект, требующий указания (тем более при отсутствии большого опыта). Однако он не стоит особого внимания читателя - ограничьтесь одной-двумя строками со ссылкой на то, что намного больше знаний было получено на практике.
  2. Расскажите нам, где вы смогли реализовать полученные знания? Не стоит описывать все места работы и выполняемые на них функциональные обязанности - оставьте только те, которые действительно важны при получении должности журналиста-интервьюера. Редактору не будут интересны полученные вами навыки социальных коммуникаций или работы с документами - ему лишь важно, насколько хорошо вы умеете брать интервью. Ну так и расскажите ему в подробностях об этом опыте и своих именитых собеседниках.
  3. Какие ваши навыки и качества помогут нам плодотворно и длительно сотрудничать? Превратите стандартный раздел резюме в свое превосходство над другими. Забудьте про указание типичных «коммуникабельный, ответственный и пунктуальный» - расскажите про действительно конкурентные моменты: знание языков, которое позволит брать интервью у иностранцев; любопытство, которое не позволит «держать язык за зубами» при беседе с высокопоставленным чинушей; наличие базы контактов, обеспечивающее оперативный сбор информации и т.д.
  4. Почему вы ушли с прошлого места работы? Не забывайте про провокационные и неудобные вопросы - вы ведь интервьюер. Тем более что ответить на них в своем резюме изначально куда проще, чем при импровизации в офисе главного редактора. И конечно, неприкрытую правду-матку тут рубить не стоит - ограничьтесь рассказом о необходимости профессионального и личностного роста, достижение карьерного предела, финансовой стороне и не забудьте упомянуть обязательно «теплое» прощание с прошлым начальством.
  5. Почему именно мы? Учитывайте, что отвечая на такой вопрос в резюме, вы должны проявить свою заинтересованность в получении конкретной вакансии (тем более что вы отвечаете на него заочно). Не поленитесь посетить сайт организации и разведать информацию, которая может быть вам особенно интересна при трудоустройстве или которой гордится компания. Польстите будущему начальнику - укажите, что именно такая информация стала решающим фактором в вашем желании работать там и это точно сыграет вам на руку.

Безусловно, это далеко не все вопросы, которые стоит задать себе в CV-интервью - вы, как профессионал, должны сами увидеть нужные аспекты и форму их подачи. Правильно формулируя их, не сомневайтесь - вы точно проявите себя как смелая и неординарная личность-профессионал, действительно заслуживающий того места, на которое претендуете, будь то аналитическое издание или развлекательный телеканал.

Любая перепечатка в электронных или бумажных СМИ материалов портала возможна только с обозначением первоисточника —

Журналист это интересная и достаточно востребованная профессия на современном рынке труда. Учитывая быструю динамику развития событий и переменность интересов и вкусов конечного потребителя информации, претендент на вакансию должен не только иметь образование и опыт работы в сфере журналистики, но и обладать следующими личными качествами:

  • быстро обучаться;
  • быть коммуникабельным и легко справляться со стрессом;
  • легко ориентироваться в больших потоках информации;
  • уметь работать в команде.

Не смотря на то, что работодателю проще взять уже опытного сотрудника, многие компании с удовольствие обучают и стажируют новые кадры с учетом своей специфики работы. В претендентах на аналогичные должности всегда ценится творческий подход к делу и умение работать в команде для достижения высокого результата. При заполнении резюме, не ленитесь максимально подробно заполнить поля с личными качествами, хобби, увлечениями.

Требования к журналисту

В зависимости от специфики работы организации, которая выставляет вакансию, работодатель может предъявлять различные требования к претенденту, но ключевые остаются неизменные:

  • наличие профильного образования;
  • опыт работы на аналогичных должностях;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • творческий подход к работе;
  • аналитический склад ума, умение быстро и грамотно ориентироваться в обстановке.

Если вы планируете работать журналистом на телеканале, от вас потребуется хорошо поставленная речь, четкая дикция, презентабельная внешность. Желательно сформировать мультимедийное резюме и к печатному тексту прикрепить видео ролик со своей краткой презентацией.

Обязанности журналиста

Большинство работодателей предъявляют к сотруднику-журналисту аналогичные требования:

  • соблюдение общепринятого кодекса, внутреннего трудового договора или устава конкретной компании;
  • работа с большим потоком входящей информации, умение распознать ее достоверность и актуальность на данный момент;
  • умение быстро, лаконично и качественно излагать свои мысли и формировать новый материал;
  • способность выстраивать общественные коммуникации;
  • умение вести переговоры: договариваться и находить компромисс;
  • соблюдать конфиденциальность, не допускать утечку информации из компании;
  • анализировать тенденции развития и работу конкурентов.

Больше шансов на трудоустройство будет иметь тот претендент, который готов к командировкам и работе сверхурочно.

Дополнительная информация о соискателе

Уделите этим пунктам своего резюме особое внимание. Здесь стоит указать всю полезную информацию, которая может заинтересовать потенциального работодателя, например:

  • сильные стороны своего характера и деловые качества;
  • готовность (или неготовность) ездить в командировки и брать неурочную работу;
  • наличие транспортного средства и прав на его вождение;
  • хобби, увлечения, интересы. В идеале они должны быть близки к специализации компании, в которую вы подаете резюме;
  • прохождение дополнительных курсов или тренингов, связанных с вашей профессией;
  • привести примеры самых удачных проектов, над которыми вы работали в аналогичных компаниях;
  • указать контакты бывших сотрудников и работодателей, которые смогут дать вам положительную характеристику и подтвердить профессионализм.

Не смотря на большой перечень пунктов, которые можно раскрыть в своем резюме, не стоит забывать, что излишнее количество информации воспринимается сложнее и занимает много времени на изучение. Менеджер по подбору персонала, особенно в крупных компаниях, не станет тратить более 5 минут, на просмотр анкеты. Не стоит увлекаться подробным описанием всех своих талантов и способностей, особенно если они не имеют прямого отношения к вашей будущей работе.

Оптимальный размер резюме – это 1-2 страницы печатного текста 12 или 14 размером шрифта. Выбирайте наиболее простой и читабельный стиль, избегайте ярких или светлых цветов. Это затрудняет восприятие печатной информации. Лаконичное, оформленное в деловом стиле, грамотно составленное резюме подчеркнет ваш профессионализм и будет выглядеть солидно.

Журналист – специалист, занятый сбором, обработкой и публикацией информации в СМИ. К этой профессии относятся сотрудники печатных издательств, интернет-порталов, радиостанций и телевизионных каналов. Рынок СМИ достаточно насыщенный, но только те, кто сумеет преподнести себя с лучшей стороны, могут рассчитывать на приглашение в крупные издательства или на телевидение.

Одним из важнейших элементов трудоустройства является анкета соискателя. Предлагаемый в качестве примера резюме журналиста образец сделает конкурентную борьбу более результативной.

Образец резюме журналиста

Общая информация о резюме журналиста

По виду деятельности журналисты делятся на несколько специализаций:

  • репортер – сотрудник СМИ, передающий репортажи с «места событий»;
  • корреспондент – человек, занимающийся подготовкой статей и информационных сюжетов, иногда это ;
  • комментатор – специалист, комментирующий конкретную сферу событий;
  • обозреватель – автор газетного или журнального обозрения.

Кроме того, журналисты специализируются в определенной тематике: политика, экономика, культура, спортивные темы, светская жизнь и т.д.

Работодатель оценивает анкету соискателя по двум критериями: по содержанию и форме. Поэтому важно, чтобы документ был удобочитаемым, правильно отформатированным и структурированным.

Оптимальный размер анкеты соискателя – 1-2 страницы печатного текста с использованием шрифта 12-14 размера. Рекомендуем излагать информацию кратко и понятно, даже если кандидат имеет большой профессиональный стаж и богатый опыт. Для построения блоков используются абзацы и маркированные списки.

ФИО и название должности размещаются в верхней части страницы и выделяются полужирным шрифтом. Такой прием помогает сосредоточить внимание работодателя на личных данных соискателя, зафиксировать их в памяти.

Наиболее удобный способ создания анкеты – заполнить образец на . Готовое резюме журналиста на работу сохраняется в формате pdf. Его можно скачать и распечатать либо отправить работодателю в электронном виде.

Ключевые требования, которые работодатель предъявляет к претенденту:

  • Наличие диплома о профильном образовании;
  • Грамотная речь;
  • Сведения о дополнительном образовании, связанном с профессией;
  • Умение работать с большими потоками информации и качественно излагать мысли;
  • Опыт работы на аналогичной должности;
  • Умение быть в курсе тенденций.

Если вакансия предполагает работу журналистом на радио или телеканале, от кандидата потребуется четкая дикция, хорошо поставленная речь, презентабельная внешность.

Серьезным подспорьем при трудоустройстве, особенно для кандидатов без опыта работы, станет портфолио. Генерирование свежих идей и инициативность – уникальные качества журналиста, о которых нужно обязательно упомянуть в анкете.

Еще одной «фишкой », выделяющей кандидата среди других соискателей, станет сопроводительное письмо, которое дополнит резюме, подчеркнет квалификацию специалиста. Цель письма – более подробно рассказать о профессиональных навыках кандидата и подтвердить его соответствие должности.

Опыт работы журналиста

Журналистика – динамичная профессия. Рабочий день специалиста в этой сфере насыщен событиями и абсолютно непредсказуем. Должностные обязанности предполагают ряд обязательных действий:

  1. Поиск интересных тем;
  2. Сбор информации, зачастую с выездом на место события;
  3. Анализ собранного материала;
  4. Проверка достоверности фактов;
  5. Написание статьи или подготовка репортажа.

При наличии большой трудовой биографии достаточно указать в резюме журналиста три наиболее значимых места работы.

Пример раздела об опыте работы:

    Организация:

    Газета «Информационный вестник»

    Должность:

    Журналист

    Обязанности:

    — Сбор материала;
    — Создание статей в разных жанрах;
    — Проведение интервью;
    — Создание пресс-релизов;
    — Редактирование текстов;
    — Разработка собственных проектов, рубрик.

    Достижения (за 2 года):

Молодые специалисты без опыта работы , как правило, начинают карьеру с должности внештатного корреспондента. Некоторые медиа-компании обучают и стажируют новичков. Начинающим журналистам важно подчеркнуть стремление к профессиональному росту, умение работать в команде, готовность к сверхурочной работе.

Образование

На должность журналиста можно устроиться не только с дипломом профильного образования, но и с другой гуманитарной специальностью, к примеру, филолога, литературоведа, лингвиста. Некоторые деловые СМИ, ориентированные на определенную сферу рынка, берут на работу специалистов в этой области.

Медицинский журнал скорее возьмет на работу врача, умеющего писать, чем профессионального журналиста.

Если у кандидата несколько дипломов об образовании, сведения располагаются в хронологическом порядке. Обязательно указывается полное название ВУЗа, год окончания, специальность.

Как правило, в резюме в начало выносится раздел об опыте работы. Исключением станет анкета кандидатов без опыта, для которых именно образование является конкурентным преимуществом. Активом молодого специалиста станет мобильность, инициативность, способность выдерживать современный темп и интенсивность труда.

Образец заполнения блока об образовании:

Наличие дополнительного образования, помимо основного, привлечет внимание работодателя. Эта информация свидетельствует о стремлении к профессиональному развитию, амбициях, соответствии уровня компетенций кандидата современным тенденциям.

Навыки в резюме журналиста

Работа журналиста – это, прежде всего, поиск, систематизация информации и создание готового продукта в виде новостей, репортажей, телепередач. Профессионал должен быть компетентен в любой сфере – учитывать как новости мирового масштаба, так и события местного уровня. Журналисту необходимы навыки поиска и анализа информации, умение разбираться в психологии людей и докапываться до сути вопроса.

Ключевые навыки журналиста для резюме:

  • умение анализировать потребности публики;
  • отбор и анализ информации;
  • грамотность и беспристрастность;
  • умение работать в режиме жестких сроков;
  • устойчивость к стрессам.

Одной из главных задач современных медиа является воздействие на эмоции публики. Проблема понимания и доверия – острый вопрос в журналистике. Задача взаимопонимания между журналистом, аудиторией и остальным обществом решается на индивидуальном уровне. Поэтому развитый эмоциональный интеллект относится к ключевым навыкам журналиста .

«О себе»

Раздел о себе содержит дополнительные сведения, которые описывают кандидата, как личность: сильные стороны характера, деловые качества, хобби, особенности, которые могут заинтересовать работодателя.

Профессия журналиста связана с ненормированным рабочим днем, высокими психологическими и физическими нагрузками. Репортеры, работающие в сфере криминала, политики или находящиеся в горячих точках, зачастую ради актуального материала рискуют жизнью.

К сильным сторонам журналиста относятся:

  • выносливость;
  • стрессоустойчивость;
  • энергичность;
  • объективность;
  • эрудированность;
  • усидчивость;
  • смелость;
  • высокая работоспособность;
  • умение задавать вопросы, в том числе, неудобные;
  • активная жизненная позиция.

Работа журналиста требует умения располагать к себе, находить подход к самым разным людям.

Пример блока о себе:

  • Коммуникабельная, ответственная, способная к быстрому обучению. Активная жизненная позиция. Логический и аналитический склад ума. Умею работать в условиях дедлайна. Часто выезжала в заграничные командировки. Имею собственный автомобиль, права категории «В».

Контакты

В этом блоке обязательно указывается телефон, электронная почта. Можно добавить ссылку на профессиональную страницу в соцсетях. Будет неплохо, если аккаунт будет выполнять роль портфолио, где работодатель сможет ознакомиться с примерами ваших работ.

Заполнение раздела о контактных данных:

    7 999 123-45-67

    gazetova@сайт

    GazetovaMyresume

    /gazetova_myresume/

Заключение

Предложенный в качестве шаблона резюме журналиста образец подойдет и опытному специалисту, и молодому соискателю, только окончившему ВУЗ. Несмотря на широкий перечень пунктов, которые нужно раскрыть в анкете, не стоит увлекаться подробным описание всех своих талантов и способностей. Излишняя информация воспринимается сложно, резюме выглядит громоздко. Наоборот, лаконичная, грамотно составленная анкета смотрится солидно, подчеркивает профессионализм кандидата.

Как выглядит образец резюме журналиста

Пример резюме журналиста

Правильный образец резюме журналиста

Борисова Екатерина

Желаемая должность: Журналист
Желаемый уровень дохода: 40 тыс. рублей

Дата рождения: 13.09.1988
Проживание: г. Москва, м. «Войковская»
Готова к командировкам. Готова к переезду.

Контактная информация:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Электронная почта: eborisova@ххх.ru

Ключевые знания и навыки:

  • Написание журналистских материалов различных жанров (новости, обзоры, статьи, интервью и т.д.);
  • Навык работы с большим объемом информации;
  • Коммуникабельность, умение расположить к себе собеседника;
  • Креативность, ответственность, оперативность.

Опыт работы:

09.2012–05.2015 Журналист

Онлайн-журнал «Стройком» (www.stroy.com), г. Москва

Сфера деятельности компании: интернет-ресурс о строительстве и архитектуре

  • Создание анонсов строительных и архитектурных выставок;
  • Освещение важных для отрасли мероприятий;
  • Интервьюирование специалистов;
  • Подготовка и размещение обзоров, новостей, репортажей, статей.

Достижения:

  • Привлекла к сотрудничеству экспертов по жилому строительству, что привело к повышению посещаемости сайта на 10%;
  • Создала на сайте календарь выставок, получивший хороший отзывы от пользователей.

03.2010–09.2012 Журналист

Журнал «Практика» (www.praktika.com), г. Москва

Сфера деятельности компании: средства массовой информации

  • Написание статей, репортажей, обзоров, отчетов по заданию редакции;
  • Проведение и публикация интервью;
  • Подготовка материалов по направлениям «образование» и «социально-общественные события».

Достижения : создала и развивала рубрику «Спроси эксперта», в рамках которой читатели смогли получить ответы на волнующие их вопросы в сфере образования.

Образование:

2014 MediaШкола АиФ, г. Москва

Курс «Печатная журналистика, практика работы с текстом», сертификат

2010 Московский педагогический государственный университет, г. Москва

Специальность: «Журналистика», высшее образование, диплом

Дополнительная информация:

Иностранные языки: английский язык – продвинутый уровень (С2), французский язык – базовый уровень (А1).

Знание ПК: уверенный пользователь MS Office. Высокая скорость печати (250 символов/мин.).

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность журналиста (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

Шаблон резюме журналиста есть в двух видах

  • Для опытных специалистов.
  • Для тех, у кого опыта пока нет.

Преимущества шаблона

1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме журналиста проверен практикой.

2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы журналистом.

4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме журналиста. Он позволяет вносить изменения моментально.

Чтобы скачать образец резюме журналиста, нажмите на ссылку ниже.


Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами сайта, изложенными в пользовательском соглашении